§ 01 soporte
SUPPORT(1)
¿Tienes una pregunta, un fallo que reportar o necesitas ayuda? Envíanos un mensaje y te responderemos en 24–48 horas. También puedes escribir directamente a start@djump.io.
§ 02 faq
FREQUENTLY-ASKED-QUESTIONS(7)
>abre la app y apunta la cámara a cualquier código qr.
>qrtoolkit detecta el contenido automáticamente y lo muestra.
>toca el resultado para abrir el enlace, conectar al wifi, guardar el contacto, etc.
>escaneos y generaciones diarias sin límite (gratis: 5 de cada al día).
>8 colores de marca para tus códigos qr.
>historial completo de escaneos y creaciones, sin tope.
>búsqueda en el historial.
>iphone/ipad: ajustes → tu nombre → suscripciones → qr toolkit → cancelar.
>android: google play → menú → suscripciones → qr toolkit → cancelar.
>la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.
>los reembolsos los gestionan apple / google según sus políticas.
>abre la app → perfil → ajustes (rueda dentada) → eliminar cuenta.
>esto borra tu cuenta y todos sus datos de forma permanente.
>esta acción no se puede deshacer.
>instala la última versión desde la tienda.
>revisa el permiso de cámara en los ajustes del dispositivo.
>reinicia la app por completo.
>¿sigue fallando? escribe a start@djump.io indicando el modelo de tu dispositivo.